CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)

Bugünlerde yeni müşteriler kazanmaya ek olarak mevcut müşterilerinizi de elinizde tutmak için eskiden olduğundan daha çok çaba sarfetmelisiniz. Küreselleşme ve gelişkin telekom hizmetleri sebebiyle dünyanın ve ülkenin her tarafından tedarikçiler sizin müşterilirinizi kazanmak için çaba harcıyorlar. Üstelik alternatif tedarikçiye kaymak oldukça da kolaylaştı. Buna çözüm olarak müşterilerle ilişkilerinizi ve satış ekibinizi daha iyi yönetmeye ihtiyacınız var.

Innorus size birbirinden çok farklı seçenekler arasından en doğru CRM uygulamasını kurmanıza yardımcı olacaktır.

İçerik Yönetimi (Content Management)

İçerik yönetimi ile kurumlar bilgilerini ve verilerini daha iyi düzenleyerek bir fare tıklamasıyla ulaşılabilecek hale getirmektedirler. Innorus size Documentum, Vignette, Ms Content Management gibi geleneksel içerik yönetimi ürünlerinden birisini uygulamanıza, Apache Lenya, Typo3, Drupal, Joomla gibi çok zengin açık sistem seçeneklerinden birisini tercih etmeniz halinde kurmanıza destek olabilir. Uzakta bir şirkette konumlanma (hosting) veya kendi ortamınızda hosting kararında yardımcı olabilir.

Üstelik bir çok Avrupalı firmanın yaptığı gibi bir Wiki tabanlı içerik yönetimini de uygulayabilir.

Kurumsal Portaller

2000lerin başındaki E-ticaret patlamasından bu yana hala namını sürdüren uygulamaların başında portaller geliyor. Kurumsal kullanıcıların tüm uygulama ve bilgilerine bir fare tıklamasıyla erişmesi anlamına gelen kurumsal portaller çalışanların verimliliğini arttırıyor ve kurumsal bilgiyi daha kullanıcı merkezli bir şekilde yapılandırıyor. Portaller konusunda ürün zenginliği bile bu konunun ne kadar sıcak olduğunun bir kanıtı.BEA WL ve IBM Wepshere, Ms Sharepoint gibi kurumsal portallerin yanında Apache Jetty, uPortal, Liferay, eXo gibi açık sistem portallerin de varlığı bir seçimi güçleştiriyor.

Innorus size doğru portali seçip uygulamanızda ve portal projenizin amacına ulaşarak yatırımınıza değmesine yardımcı olabilir.

Applications and Integration

Internet devriminin sonuçlarından birisi de kurumların kaynak planlama ( ERP) gibi çekirdek sistemlerinin etrafında CRM (Müşteri ilişkiler yönetimi) ve SCM (Tedarik Zinciri Yönetimi) gibi uygulamaların da popülerleşmesi oldu. İkinci Internet dalgasında bu uygulamaların hepsi Internet üzerinden tedarikçileriniz, müşterileriniz, devlet ve finansal kurumlarla entegra oluyor. B2B ile başlayan dalga Kurumsal Entegrasyon (Enterprise Integration) olarak devam ediyor. XML ve Web Services teknolojileri de bu dalgayı destekleyen standartlardan sadece bir kaçı. Innorys ile Ms Biztalk Server,Apache Synapse, SAP Netweaver veya diğer entegrasyon ürünlerinden birisini kullanarak maliyetlerinizi azaltabilirsiniz.

Altyapı ve Güvenlik

Internet dalgasının yarattığı bütün bu uygulamaların en temelinde kullanılan altyapı teknolojileri gözden uzaklaşmaya başlasalarda sürekli innovasyonlarla gelişmeye devam ediyorlar. Storage Area Networks (SAN), NAS, Utility Computing, Grid Computing bilişim altyapısındaki yükselen dalgalardan sadece bir kaçı.

Internet getirdiği fırsatların yanında dünyanın her tarafından güvenlik risklerini de beraberinde getirdi. Solucanlar, olta elmekler (e-posta), virüsler, kişilik hırsızlığı bütün bu can sıkıcı Internet suçlarından sadece bir kaçı.

Innorus Firewall, Intrusion Detection, Single Sign On, Smartcards gibi teknolojileri doğru kullanmanızı sağlayarak sizi bu tehlikelerden korumak için işbirliğine davet ediyor.

Radyo frekansında telsiz iletişimi yapan basit bir elektronik etiket, ürünlerin veya eşyaların üstüne kimlik bilgilerinin okunmasını, saklanmasını ve yazılmasını sağlıyor. Barkod yöntemlerin aksine hiç temas olmaksızın ürünler tanınabiliyor. Bu görünüşte basit teknoloji tedarik zincirinizi basitleştirip, iş süreçlerinizi verimlileştirerek maliyetlerinizi indirmenize yardımcı olabilir.